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來源：北京市通信管理局
近日，北京市通信管理局召開服務質量監管工作會，歌華寬帶、方正寬帶和鵬博士集團旗下三家寬帶轉售企業的負責人參加了會議。
北京管局通報了寬帶用戶服務投訴的處理情況，要求寬帶轉售企業開展行業自律，依法依規經營，理性競爭。轉售企業必須租用基礎電信企業的互聯網帶寬資源，建設 寬帶測速平臺，加快用戶投訴處理速度，提高應對突發網絡故障的能力，建立信息報送機制。嚴禁產品虛假宣傳、簽署排他性協議、惡性競爭等行為。
北京管局將切實加強對寬帶轉售業務的監督管理，充分利用互聯網業務資源接入系統，建立北京地區帶寬資源租用監管機制，將寬帶轉售企業的服務納入服務質量報告 中并定期向社會通告；與市住房和城鄉建設委員會共同建立溝通平臺，及時互通信息；建立投訴考核機制，對不合格的企業采取約談、督導以及行政處罰等措施，努 力營造公平有序的市場環境。
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