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資訊頻道來源：新浪城市
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編者按：2007年，中國城市生機勃勃、風采各異。為加深廣大網友對城市營銷的理解與認識，新浪網城市頻道特邀幾位城市營銷專家就網友關注的話題進行了扼要地解答，您可從中了解中國城市營銷的現狀與解決方案。 21世紀是知識經濟的時代，是注意力經濟的時代，也是人們通常所說的眼球經濟的時代。在經濟全球一體化的格局下，城市的管理者和經營者必須特別清醒地認識到這一點。那么，在新世紀我們在營銷(推介)城市時要特別關注哪些方面才能吸引公眾的眼球呢？ 一.城市的安全形象 自從美國的9.11恐怖事件以后，安全已成為國際社會的關鍵詞，2001年以來，一系列的恐怖事件已經使安全成為吸引人們眼球、人們注意力的焦點。馬斯洛的心理學告訴我們：安全是人類的最基本的需要。奧運會的成本不斷上升，其中安全費用是很大的一塊，中國要辦奧運會、辦世博會，也必須十分注重安全問題。安全問題不僅僅是指恐怖分子，還包含公共衛生(如SARS問題)、工業生產安全(化學污染水源問題)等，北京、上海一旦在這些方面出現了大問題，則必然會影響到它們的成功舉辦。 城市要吸引游客、引入投資、發展建設，前提是這個城市必須能夠給人以安全的形象、平安的感覺。在推介城市的優勢時，安全要素是第一位的，因為它最能夠吸引社會公眾的眼球。 二.城市的生態形象 21世紀是非常注重生態的時代，生態環保問題是一個城市的管理者和經營者必須加以認真思考的，因為它關系到城市的生態形象和未來的可持續發展。十七大也提出了生態文明建設的理念。我們在推介城市時，不能僅僅說這個城市擁有多少工業和旅游設施，而必須更多地向人們反復說明，在城市的產業結構中，循環經濟所占的地位、比重，以及未來可持續發展的前景。因為人與自然的和諧相處是新世紀人們關注的話題，也是一座城市以及人類永久的課題。21世紀的城市，如果在生態城市形象方面有長足的進步，必然能夠吸引人們的眼球，它的未來也是不可估量的。這是新世紀城市發展的一個潮流。 三.城市經營的本質是讓人的生活更美好 上海世博會的主題是：“城市讓生活更美好”。城市的管理者和經營者應該認識到，我們所做的一切不是為了GDP，為了城市的無限發展和膨脹……我們的最終目標是為了讓人的生活更美好，這是城市的管理者和經營者所有努力的出發點和歸屬點，也是所有工作和活動的準則。離開了這個本質，我們所有的行為也許是經不起歷史的選擇和評判的。 除了上述我們在新世紀推介城市的過程中必須十分注意的，也是現實中人們關注力度不足的幾個方面外，還必須清醒地認識到，今天人們經營城市時必須具備全球化的視野，也許有人會強調中國特色，但更須順應世界潮流，因為我們是地球村的一個成員。 (本文觀點：褚云茂，東華大學城市形象研究所所長 ) 褚云茂：東華大學城市形象研究所所長、中國高等教育學會公共關系專業委員會副秘書長、上海市公共關系協會副秘書長。主要從事公共關系和城市形象研究，連續3年擔任上海世博會事務協調局與東華大學舉辦的《大都市形象國際論壇》項目的總策劃(2005、2006、2007)。主要專著有《公共關系與現代政府》、《 大都市形象文集》、《城市的生態形象》。 |
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